WILLKOMMEN BEIM PLANUNGSBÜRO FÜR BANKEN | THOMAS WUNDERLE  

 

 

Langjährige Erfahrung und Kompetenz - Ihr strategischer Partner für innovative Filialkonzepte

Treten Sie ein und erleben Sie innovative Filialkonzepte auf höchstem Niveau.

Auswirkungen der Bankenkrise, Nullzinspolitik und auch der immer stärker werdenden Regulatorik verändern die Banken-landschaft elementar. Direktbanken, weiter sinkende Kundenfrequenzen und höhere Bereitschaft die Hausbank zu wechseln   sorgen  dafür, dass es für Bankfilialen in bezug auf Funktion und Gestaltung, neue Aufgaben und Wege für die Zukunft geben wird. Vielen kleineren Bankfilialen droht das Ende, in zentrumsnahen Bestlagen werden wir jedoch mittlere bis größere Filialen als Kompetenzcentrum oder als Beratungscenter weiterhin haben. Diese werden zu qualitativ hochwertigen Erlebniswelten weiterentwickelt. Die persönliche und komplexe Beratung ist vorort nicht wegzudenken. Spezialisten und Berater haben regional vorort den entscheidenden Wissenvorspung gegenüber den Direktbanken. Auch in hoch frequentierten Einkaufsmalls  werden wir künftig wieder mehr Bankenstandorte mit Beratung sehen. Die Stabsbereiche sowie back-office werden jedoch in Hauptstellen und deren Verwaltungen zentralisiert.  

Das Planungsbüro für Banken, als strategischer Partner und Spezialist entwickelt kommunikative Bankräume, mit hoher emotionaler Wirkung.

Mit Analysen des Filialnetzes, Machbarkeitsstudien einzelner Standorte liefern wir Entscheidungs- und Investitionssicherheit, die die Wirtschaftlichkeit nachhaltig erhöhen. Damit auch Banken den Anforderungen an ein emotionales Markenerlebnis standhalten können, begleiten wir Banken und Sparkassen mit der Inszenierung und Optimierung ihrer Geschäftsräume. Gesamtergebnisse sind nicht nur qualitativ messbar - sondern auch spürbar- die Verweildauer erhöht sich, Kunden kommen gerne.                                                                                                           Unser Anspruch ist es, Ihre Bankräume zu etwas besonderem zu machen - ganzheitlich auf die speziellen Bedürfnisse zugeschnitten.

Die Planung der Räume von "innen heraus" einschließlich aller baulichen Eingriffe an Gebäude und Baukörper, bildet den Schwerpunkt unserer planerischen Leistungen. Die Vielfältigkeit und das hohe Niveau der Ausführung stellen immer wieder neue anspruchsvolle Herausforderungen dar. Langjähriges Expertenwissen aus den Bereichen Innenarchitektur und Architektur in Banken und Verwaltungen fließen täglich in die tägliche Projektarbeit mit ein. Unser Grundstein liegt neben der Strategieberatung auch in der Planung und der kompletten Baubetreuung. Durch langjährige Erfahrung sind wir mit der Neuorganisation und den speziellen Anforderungen für Bankräume bestens vertraut. Vorschriften wie UVV Kassen, Arbeitsstättenrichtlinien werden von uns ebenso umgesetzt, wie auch die Spezialanforderungen der Sicherheits- und Wertebereiche. Wir binden Medientechnik ein, um Grenzen von Offline und Online zu verringern. Leidenschaftliches Engagement für gutes Design und Funktion mit konsequenter Kundenorientierung sind der Schlüssel für unseren Erfolg. 

Wohlfühlatmosphäre und erlebnisorientierte Themen in Kundenräumen

Wir entwickeln innovative und überzeugende Raumkonzepte, zugeschnitten auf das Corporate Identity des Hauses mit dem entsprechenden Corporate Design. Regionale Aspekte finden ebenso Berücksichtigung wie auch künstlerische Themen. Durchdachte Einrichtungs- und Lichtkonzepte tragen zur emotionalen Inspiration bei. Räume sollen durch Großzügigkeit und Freundlichkeit Atmosphäre erzeugen. Neben sinnlichen Themen setzen wir auch auf die Schwerpunkte wie Diskretion und Akustik.  Präsentationslösungen die sich auf Produkte und Dienstleistungen der Bank konzentrieren beziehen wir in unseren Planungen ebenfalls mit ein, wie auch erlebnisorientierte Themen. Die Motivation hieraus löst Neugierde aus, dadurch wird eine positive Verweildauer für Kunden in den Bankräumen geschaffen. Das Einbinden von digitalen Vertriebskanälen (digital signage) und Marketinginstrumenten gehört ebenso dazu, wie auch das Entwickeln von Aquisitionsstategien über ausgeklügelte Filialkonzepte, die Kunden und Mitarbeiter auf emotionaler Ebene erreichen. 

Themeninszenierung um Begehrlichkeiten zu wecken: der regionale Wetterbericht und Sportnachrichten, gepaart mit neuesten Produktinfos auf einer Touchscreenfläche am POS ?
Solche Themen nehmen wir gerne auf, damit sich Ihre Mitarbeiter und Kunden in der passenden Umgebung wohlfühlen. Inspirierte, motivierte Mitarbeiter und überzeugte Kunden sind gut für das Geschäft.


kurze Kommunikationwege und feste Ansprechpartner

Wir gehen gezielt auf Ihre Wünsche ein, Sie kontinuierlich zu beraten und in die Planung einzubeziehen. Der konstruktive partnerschaftliche Dialog führt zum bestmöglichen Planungsergebnis. Professionelle, feste Ansprechpartner und Präsenz vorort, sorgen für einen umfassenden Dialog und kurze Wege in der Projektbearbeitung. Dies garantiert daß alle Absprachen auch detailliert und klar umgesetzt werden. Auch nach Abschluß von Projekten bleiben wir mit unseren Kunden in Kontakt. Die Zusammenarbeit basiert auf persönlichen, langjährigen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen. 

 

Zuverlässigkeit und Solidität  

Mit einer bodenständigen und grundsoliden Arbeitsweise bearbeiten wir zuverlässig von unseren Auftraggebern anvertraute Bauvorhaben. Wir legen Wert auf die Berücksichtigung von Handwerkern und Lieferanten aus dem Kundenkreis der jeweiligen Bank und stärken somit das regionale Handwerk.

Neben Termin – und Kostensicherheit stehen wir in der Bauausführung für ausgezeichnete und gute Qualität. Das Resultat sind maßgeschneiderte, individuelle Lösungen und abgestimmte Konzepte – ob klassisches Filialkonzept oder Sonderdesign -  vom Entwurf bis zum Einzug. 


Zukunft Bankfiliale ?

Die Bankfiliale (an besten Standorten) werden wir weiterhin sehen - sie ist aber nicht mehr der alleinige Vertriebskanal und der alleinige Mittelpunkt der Kundenbeziehungen, sondern muß sich mit den digitalen Kanälen online oder mobil vernetzen und das neue Kundenerlebnis bereichern. Die Bedeutung der Filiale insbesonders der Kleinstfilialen nimmt ab, die Grundversorgung spiegelt sich in mittleren bis größeren Filialen und Einheiten wieder. Wir werden sicherlich in Zukunft weniger Filialen sehen, dafür aber deutlich wertigere, wesentlich modernere, die mit interaktiven Elementen ausgestaltet sind und auch über Self Service Bereiche mit hoher Akzeptanz verfügen. Bevor allerdings im Strategiemeeting bewährte Filialen aufgehübscht werden, bringen wir neue Ideen ins Spiel. Wir entwickeln Strukturen, die dafür sorgen, daß vermeintliche, etablierte Filialkonzepte "weiter wie bewährt" auf den Prüfstand kommen und auf die Realität eines Hauses und auf die Zukunft angepasst werden. Nicht immer können dabei alle Filialen an jedem Standort und in jeder Größe erhalten bleiben.  


Das Geheimnis des Erfolges?  

Anders sein als die anderen.  


"woody allen"